Comment réaliser un démarcher téléphonique pour l’isolation ?

Plusieurs entreprises choisissent de faire des démarchages téléphoniques, afin de proposer leurs services à un large public et attirer le plus de clients possible. Ainsi, ils font leurs offres commerciales par appels téléphoniques, en utilisant des techniques de marketing spécifiques incitant les gens à faire appels à eux, parmi les services proposés il y a l’isolation. Pour Gagner le plus de prospectes, il faut que votre démarchage téléphonique soit basé sur des stratégies bien précises pour réussir à les convaincre et attirer leur attention. Donc, comment faire un démarchage téléphonique pour l’isolation ? Découvrons-le dans cet article.

Première étape : présentation et explication du but de l’appel

Dés que votre éventuel client répond à votre appel téléphonique, vous devez tout d’abord commencer par lui expliquer pour quelle raison vous l’appelez. Cette étape est la plus importante car c’est en fonction de cette dernière, qu’il voudra continuer à écouter ce que vous avez à lui dire ou alors raccrocher. Également, il est nécessaire de commencer avec une expression attractive en étant sûr de vous et enthousiaste. Votre présentation doit :

• Se faire de façon simple ;
• Être claire et nette sans trop de complications ;
• Être précis sans vous attarder sur les détails.

Une fois terminée, il doit avoir une idée générale sur ce qu’il s’agit et sur qui vous êtes. Lorsque vous achevez votre présentation, il sera temps de passer au cœur du sujet, c’est à dire la raison de votre appel. À ce moment là, à vous de lui expliquer précisément le but de votre appel et les offres d’isolation que vous avez à lui proposer. Une part de l’explication devra être à propos de la société, et une autre part concernera la personne que vous avez appelée. Par exemple, vous pouvez lui présenter les problèmes auxquels il serait confronté dans le cas où il ne fait pas d’isolation dans sa maison, puis vous lui offrez les solutions d’isolation que propose votre entreprise ainsi que les offres attractives qui pourraient l’intéresser.

Attirez l’intérêt de l’interlocuteur et proposez votre offre d’isolation

Pour avoir le maximum d’efficacité pour votre démarchage téléphonique, vous devez essayer du mieux que vous pouvez, d’attirer l’attention de la personne que vous appelez et l’intéresser avec des offres d’isolation attractives et intéressantes, afin qu’il soit convaincu et qu’il opte pour votre entreprise. Dans ce but, il est important de lui citer l’intérêt, ainsi que les besoins auxquels répond cette dernière et comment elle peut satisfaire ses attentes. Donc vous devez lui montrer tous les points forts dont il pourra bénéficier.

Une stratégie centrée sur la personne que vous appelez est primordiale pour que votre offre soit captivante. Il faut donc éviter de contourner les objections et viser plustôt leur traitement avec le moindre détail, pour lui prouver que vous êtes sûr des compétences de votre entreprise.

C’est à dire que vous devez être capable d’offrir une réponse convaincante à n’importe quelle question susceptible d’être posée par l’interlocuteur. il faudra essayé de deviner préalablement leurs éventuels questionnements, et préparer ce que vous devez dire pour ne pas vous mettre dans une situation gênante et montrer que vous maitriser très bien la chose.

Toujours être à l’écoute de l’interlocuteur

Il est très important d’ouvrir la conversation et de créer un débat avec votre interlocuteur, en lui donnant la parole et le laisser s’exprimer tout en étant à l’écoute et en lui expliquant avec précision ce qu’il veut savoir. Ainsi, il vous donnera l’occasion de connaître sa personnalité et comment vous comportez avec lui.

Après avoir répondu à toutes ses questions, il sera temps pour vous de lui en poser quelques unes afin de lui donner ensuite vos propositions pour résoudre ses problèmes. Par exemple, vous pouvez lui poser une question comme celle ci : Pourquoi croyez-vous qu’on doit faire l’isolation des combles dans sa maison ? Ensuite, laissez le répondre puis expliquez lui la chose et essayez de le convaincre des prestations de votre entreprise.

Avant de terminer la discussion et de raccrocher, il faut que vous fassiez un rappel de tout les points essentiels abordés lors de votre débat et pousser l’interlocuteur à s’engager avec vous, puis lui expliquer les procédures qu’il devra effectuer afin de profiter de l’offre que vous lui avez proposée.

Pour conclure, le démarchage téléphonique est très important pour une entreprise d’isolation voulant viser un plus grand public. Pour la réussir, il est important d’utiliser les bonnes techniques vous permettant de convaincre votre interlocuteur.